HỘI DẠY NGHỀ VIỆT NAMTRUNG TÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CS1: A3P2 – TTGV – ĐHNN - P. Dịch Vọng Hậu – Cầu Giấy – Hà Nội CS2: 451 Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy – Hà Nội Website: http://phattriennguonnhanluc.com Tel: 0982 78 7840NGHỀ LỄ TÂNMục tiêu khóa học: Cung cấp kiến thức về quy trình Nghiệp vụ Lễ tân, có khả năng giao tiếp với trình độ tiếng Anh, thành thạo về nghe và nói. Mặt khác, học viên được trang bị những kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý du khách, marketing du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa...Đối tượng tham dự: Học viên Tốt nghiệp THCS trở lên hoặc văn bằng tương đươngNội dung khóa học: - Giới thiệu về bộ phận Lễ Tân; Chuẩn bị cho công việc - Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết than phiền của khách; Đặt buồng - Thủ tục nhận buồng và đăng ký; Các dịch vụ cho khách trong khách sạn - Thủ tục trả buồng và nghiệp vụ thu ngân; Hệ thống máy vi tính ở bộ phận Lễ tânThời gian, địa điểm học tập và học phí: - Thời gian: 3 tháng - 3 buổi trên tuần - Địa điểm: 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội- Học phí : 2.500.000 đồng/ khóaThủ tục nhập học: - Phiếu đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm - Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương - Bản sao giấy khai sinh có công chứng - Ba ảnh 3x4 (có ghi rõ họ tên và ngày tháng năm sinh); Giấy khám sức khỏeVăn bằng chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị trên toàn quốcLiên hệ: Trung tâm Phát triển Nguồn Nhân Lực ĐC: 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội Tel: 04.3793 2609 – 0982 78 78 40 (gặp Ms Nhung – Phòng Đào tạo) Email: tuyetnhung138@gmail.com
