Năm 2014 đánh dấu sự bùng nổ của thị trường bếp từ và dự báo sẽ còn sôi động đến năm 2015. Tuy nhiên, thị trường non trẻ này đang đối mặt với một số vấn đề như hàng xách tay không bảo hành chính hãng hoặc các chiêu kinh doanh không lành mạnh.Nên mua bếp từ chính hãng tại các siêu thị bếp lớn để được hưởng chế độ bảo hành. Ảnh tư liệuBếp xách tay bảo hành… 1 tháng! Thị trường bếp từ đang ở vào giai đoạn sôi động, khảo sát của PV tại các cửa hàng bán bếp từ trên địa bàn Hà Nội cho thấy, bếp từ ở phân khúc từ 12-18 triệu đồng/bếp đang được người tiêu dùng mua phổ biến, chiếm từ 40-50% lượng bán ra. Khoảng 30% khách hàng lựa chọn bếp từ ở mức giá từ 18 triệu đồng/bếp trở lên, cuối cùng, khoảng 20% khách hàng lựa chọn bếp từ có giá dưới 10 triệu đồng/bếp. Một thực trạng của ngành bếp đó là bếp từ xách tay đang được bán khá phổ biến tại các cửa hàng nhỏ lẻ, hoặc trên các website bán hàng online. Các thương hiệu được chào bán bao gồm: Zanussi, Balay, Muchen, Elextrolux, Bauer BE, AEG, Siemens… Điểm mạnh duy nhất của hàng xách tay là giá thấp hơn khá nhiều so với sản phẩm tương đương nhưng người mua có thể chỉ được bảo hành trong 1 tuần hoặc 1 tháng. Đồng thời, sản phẩm cũng không kiểm chứng được chất lượng sản phẩm do không có hãng hoặc nhà nhập khẩu được ủy quyền tại Việt Nam chịu trách nhiệm phân phối. Giới thiệu về bếp từ xách tay Đức, chị Nguyễn Thị Thanh (Thanh Xuân, Hà Nội), chủ cửa hàng chuyên bán bếp từ xách tay cam kết tất cả các sản phẩm được mua tại Đức và vận chuyển về Việt Nam theo đường hàng không. Cam kết đến tay người tiêu dùng không bị sứt mẻ, móp méo và hoạt động bình thường. Sau khi đồng ý với mức giá đưa ra khách hàng đặt cọc 70% giá trị của sản phẩm sau đó khách hàng sẽ được nhận sản phẩm trong 10-15 ngày sau đó, khi kiểm tra sản phẩm sẽ thanh toán 30% tiền còn lại. Tuy nhiên, chị Thanh không đề cập đến chế độ bảo hành sau khi mua bếp, khi được hỏi chị cho biết, chị sẽ hoàn tiền nếu trong 1 tuần bếp xảy ra hỏng hóc. Người tiêu dùng nên cảnh giác với hàng bếp từ xách tay Tương tự, tại một cửa hàng bán bếp từ xách tay khác trên đường Đê La Thành (Đống Đa, Hà Nội), thời gian bảo hành mà nhân viên này giới thiệu cũng chỉ trong 1 tháng. Cẩn thận với bảo hành Chị Hoa Lan (Láng Hạ, Đống Đa), người đã từng mua bếp từ xách tay và chật vật vì hỏng hóc sửa chữa, cho biết, một năm trước chị đã đặt mua bếp từ xách tay AEG được chủ cửa hàng cam kết như đinh đóng cột, nếu trục trặc trong vòng 1 năm có thể mang đến cửa hàng kiểm tra, sửa chữa. Sau 6 tháng bếp đã trục trặc nhưng khi mang đến cửa hàng bảo hành, chủ cửa hàng thẳng thừng đổ lỗi hỏng do chị không biết cách sử dụng vì vậy không được bảo hành, sửa chữa Trong khi đó, chị Thanh Hoa (Hà Đông, Hà Nội) cho biết, chị đã từng chọn mua bếp ga qua các trang bán hàng online, xem ảnh bếp, các thông số kỹ thuật trên website thấy ưng mắt, muốn đến trực tiếp xem hàng và kiểm tra chất lượng thì lại không có hàng. Chủ cửa hàng lại giới thiệu đến các siêu thị bếp khác để xem hàng, sau đó cho biết sẽ bán với giá thấp hơn 500.000 đồng đến một triệu đồng. “Mặc dù giá thấp hơn, cửa hàng cũng cam kết bảo hành 2 năm theo chế độ nhà sản xuất đưa ra nhưng với cách bán hàng như vậy tôi không yên tâm do giấy tờ, bảo hành có thể làm giả, sản phẩm mua có thể là hàng nhái sản phẩm trong siêu thị”, chị Hoa đặt nghi vấn. Thực tế cho thấy, dịch vụ bảo hành hiện nay ở nhiều cửa hàng nhỏ hoặc bán online khi người dùng gặp sự cố với sản phẩm, nhân viên sẽ thay mới để tính thêm tiền bán linh kiện song các linh kiện này cũng chưa chắc đảm bảo hàng chính hãng hay hàng trôi nổi trên thị trường. Do vậy, để mua được chiếc bếp từ đảm bảo chất lượng cùng chế độ bảo hành chính hãng người tiêu dùng nên đến các siêu thị bếp lớn và uy tín. Hàng hóa nhập khẩu chính hãng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và chế độ bảo hành chu đáo, một chuyên gia trong lĩnh vực hàng gia dụng khuyến cáo.Bài viết liên quan: - Cách sử dụng lò vi sóng an toàn - Máy điều hòa nào được bán chạy nhất - Máy giặt nào chạy êm nhất - Tủ lạnh để lâu không sử dụng có hỏng không
